Fünf Minuten Aufwand

Warum prüft Madmarket Casino Ihr Konto?

Die GGL-Lizenz verlangt den Identitätsnachweis gegen Geldwäsche; Madmarket Casino prüft Ihre Unterlagen in der Regel binnen 49 Stunden.

Prüfung jetzt starten

Madmarket Casino GmbH hält die Lizenz GGL/1623/2015 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) und ist unter HRB 679498 in Deutschland eingetragen.

Klarheit in sechs Zeilen

Was Ihnen die Prüfung sichert

Hier steht in Kürze, wer prüft, wie lange es dauert und wohin Sie Ihre Fragen schicken.

Prüfende Stelle

Madmarket Casino GmbH

Erlaubnis

GGL, GGL/1623/2015

Dauer

49 Stunden

Pflicht ab

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Ablauf der Prüfung

So kommen Sie ohne Nachfrage durch

Die Angst vor Nachreichungen nimmt dieser Ablauf: mit sauberen Dateien klappt es meist im ersten Anlauf.

Gleich neben den Zahlungen

Im Konto liegt der Bereich für Unterlagen direkt neben den Zahlungsdaten. Achten Sie darauf, dass dort alle drei Nachweise nebeneinander angeboten werden.

Warum sind Ecken wichtig?

Laden Sie Personalausweis oder Reisepass als scharfes Foto hoch. Alle vier Ecken müssen sichtbar sein, und das Licht darf nicht auf die Folie spiegeln.

Erst Ausweis, dann Nachweis

Danach folgen Adressnachweis und Zahlungsnachweis. Stammt der Adressnachweis von einer anderen Person, wird er abgelehnt, also nutzen Sie nur eigene Dokumente.

Warten Sie auf die E-Mail

Die Prüfung dauert bei Madmarket Casino üblicherweise 49 Stunden. Schauen Sie in dieser Zeit nicht täglich nach, sondern warten Sie die Rückmeldung per E-Mail ab.

Beim Hochladen

Welche Papiere braucht die Prüfung?

Damit Sie nicht zweimal hochladen, steht hier, was jedes Papier belegt und worauf die Kopie ankommt.

Personalausweis oder Reisepass

Belegt: Ihre Identität; Sichtbar: Vorderseite, Rückseite, gültig

Aktueller Adressnachweis

Belegt: Ihren Wohnsitz; Sichtbar: Name, Anschrift, Ausstellungsdatum

Zahlungsnachweis

Belegt: Ihr Zahlungsmittel; Sichtbar: Kontoinhaber, IBAN, Kartenende

Personalausweis oder Reisepass mit Selfie

Belegt: dass Sie es selbst sind; Sichtbar: Gesicht und Dokument scharf

Warum kam mein Nachweis zurück?

Gleichen Sie Name und Adresse ab. Stimmt der Name auf dem Ausweis nicht mit dem Kontonamen überein, gilt der Nachweis als nicht zuordenbar und wird zurückgeschickt. Kontoangaben mit dem Ausweis abgleichen Bei Abweichung den Kontonamen korrigieren lassen

Ihr Ausweis ist abgelaufen. Ein Ausweis, dessen Gültigkeit beim Upload bereits abgelaufen ist, belegt keine Identität mehr und wird ohne weitere Prüfung abgelehnt. Gültigen Personalausweis oder Reisepass verwenden Vorder- und Rückseite vollständig abbilden

Festere Freigabe beim nächsten Foto. Zugeschnittene Ränder, Retusche oder ein Graufilter lassen Zweifel an der Echtheit aufkommen, deshalb wird die Datei verworfen. Das Originaldokument vollständig im Bild lassen Unbearbeitete Aufnahme hochladen

Kein Verdacht, sondern Pflicht aus der Lizenz

Unsere Erlaubnis der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder, GGL/1623/2015, verpflichtet uns, die Herkunft eingezahlter Gelder zu prüfen. Das trifft jeden Anbieter mit Zulassung in Deutschland. Der Vorgang läuft nach Schema ab und sagt nichts über Sie als Person aus.

Welche dieser Nachweise zu Ihrem Fall passt, ergibt sich aus Ihrem Konto.

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Kontoauszüge Ihres Bankkontos
Arbeitsvertrag mit Gehaltsangabe
Bescheid der Rentenversicherung
Unterlagen zu einem Immobilienverkauf

Rechnen Sie an diesen drei Stellen mit der Prüfung

Ich will mehr einzahlen. Wer sein Einzahlungslimit anheben will, zeigt damit ein höheres Spielvolumen an. Wir prüfen dann Ihre Identität und, je nach Höhe, die Herkunft der Mittel.

Ungewöhnlich hohe Bewegung. Bewegungen, die weit über Ihr bisheriges Muster hinausgehen, lösen eine Herkunftsprüfung aus. Angefragt werden Belege zu Einkommen oder Vermögen.

Freie Bahn für Ihre erste Auszahlung. Vor der ersten Auszahlung muss die Verifizierung abgeschlossen sein, so verlangt es unsere Lizenz. Sie reichen Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis ein.

Gerade geprüft

Lesen Sie die häufigsten Fragen zur Verifizierung

Sieben Antworten, die den Ablauf der Prüfung endgültig abschließen.

Muss ich meine Unterlagen später noch einmal einreichen?+

In der Regel nicht, denn eine bestätigte Prüfung bleibt im Konto hinterlegt. Neu hochladen müssen Sie nur, wenn ein Ausweis abläuft, sich Ihre Adresse ändert oder die Zahlungsquelle deutlich abweicht. Den Hinweis dazu erhalten Sie per E-Mail.

Ich habe meinen Namen geändert, was passiert mit meinem Konto?+

Melden Sie die Namensänderung, bevor Sie eine Auszahlung anfordern, damit das Konto zu Ihrer Person passt. Senden Sie dafür den aktuellen Ausweis und, falls vorhanden, die Heiratsurkunde an [email protected]. Der Abgleich dauert danach erneut bis zu 49 Stunden.

Sind meine hochgeladenen Unterlagen bei Ihnen sicher?+

Ja, der Upload läuft über eine Verbindung mit 256-bit AES Verschlüsselung und ist nur dem Prüfteam zugänglich. Wir verwenden die Dateien ausschließlich für Identitätsprüfung und Geldwäscheprävention. Auf Wunsch nennt Ihnen [email protected] die gespeicherten Angaben zu Ihrem Konto.

Welche Erlaubnis hat Madmarket Casino und wer beaufsichtigt das Angebot?+

Die Betreiberin Madmarket Casino GmbH, Bahnhofstraße, München, handelt mit der Erlaubnis GGL/1623/2015. Beaufsichtigt wird sie von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL). Die Prüfung der Spielabläufe übernehmen GLI und iTech Labs.

Kann ich den Ausweis auch einfach mit dem Handy abfotografieren?+

Ja, ein sauberes Foto mit dem Smartphone genügt, solange alle vier Ecken im Bild sind und keine Spiegelung den Text verdeckt. Legen Sie den Ausweis auf eine dunkle Unterlage und fotografieren Sie bei Tageslicht. Das Hochladen im Konto dauert damit nur wenige Minuten.

Warum wurde mein Nachweis abgelehnt und wie klappt es beim nächsten Versuch?+

Meist sind Ränder abgeschnitten, das Bild ist unscharf oder das Licht spiegelt auf der Oberfläche. Prüfen Sie die Ablehnung in Ihrer E-Mail, fotografieren Sie das Dokument erneut vollständig und gut ausgeleuchtet. Bei Unklarheiten hilft der Live-Chat werktags in rund zwei Minuten.

Wann muss ich die Prüfung spätestens abschließen?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung, so verlangt es die Erlaubnis. Wir dürfen die Unterlagen aber schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern. Rechnen Sie bis zur Freigabe mit bis zu 49 Stunden.