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Madmarket CasinoDER MARKTPLATZ DER AUSGEWÄHLTEN SPIELE
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Grenzen im Konto

Erst die Grenze, dann das Spiel bei Madmarket Casino

Ab 18 Jahren spielen Sie hier nur mit Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Bedenkzeit, die in jedem Konto bereitstehen.

Madmarket Casino GmbH hält die Lizenz GGL/1623/2015 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) und ist unter HRB 679498 in Deutschland eingetragen.
Kurz vor dem Spiel

Alter, Lizenz und Anlaufstellen im Überblick

Nach dieser Übersicht kennen Sie Alter, Lizenz, Spielersperrsystem, Telefonberatung und Ansprechpartner für Fragen.

Mindestalter
18+
Lizenz
GGL/1623/2015
Spielersperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
BIÖG-Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Fragen zu Limits

Richten Sie Ihre Grenzen vor dem Spiel ein

Einzahlungslimits. Legen Sie fest, wie viel Geld monatlich aufs Spielkonto kommt, und schalten Sie es ein, solange kein Einsatz läuft.

Verlustlimits. Begrenzen Sie den möglichen Verlust eines Zeitraums; schalten Sie es ein, bevor Sie überhaupt eine Sitzung beginnen.

Vorher aufhören als später. Ihre Sitzung endet nach einer festen Zeit, auch wenn es gerade läuft; schalten Sie es ein, wenn Sie Sitzungen unterschätzen.

Ruhe mit voller Wirkung. Mit der Selbstsperre schließen Sie Ihr Konto für das Spielen; nutzen Sie sie, wenn Sie eine längere Pause brauchen als eine Bedenkzeit.

Gönnen Sie sich eine Pause. Eine Bedenkzeit unterbricht das Spielen kurz und lässt Ihnen Zeit zum Nachdenken; schalten Sie sie ein, sobald Sie unsicher werden.

Kurz vor der ersten Runde

Wie legen Sie ein Limit im Konto fest?

Hier sehen Sie, wo im Konto Sie ein Limit setzen und woran Sie merken, dass es aktiv ist.

Profilmenü öffnen
Öffnen Sie das Profilmenü und prüfen Sie, ob Sie im richtigen Konto angemeldet sind, bevor Sie etwas ändern.
Die Wahl des Limits
Wählen Sie, ob Einzahlungen, Verluste oder die Sitzungsdauer begrenzt werden sollen, und achten Sie auf den passenden Bereich.
Betrag und Zeitraum
Tragen Sie den Betrag oder die Zeit ein und wählen Sie Tag, Woche oder Monat als Zeitraum für die Grenze.
Das aktive Limit
Bestätigen Sie die Eingabe und prüfen Sie danach im Konto, ob das Limit dort mit dem gewählten Zeitraum erscheint.

Wenn eine Pause nicht mehr reicht

Kurz weg statt weiter spielen. Legen Sie im Konto eine Pause ein, wenn Sie Stunden oder Tage Abstand brauchen. Der Zugang ruht so lange, wie Sie es festlegen, und Sie spielen in dieser Zeit nicht. Beantragen Sie sie über den Kundenservice, bevor der Drang zu spielen größer wird.

Gesetzt statt widerrufen. Schließen Sie den Zugang für einen langen Zeitraum, statt Woche für Woche neu zu entscheiden. Eine Selbstsperre im Konto lässt sich nicht vorzeitig aufheben und gilt, bis die Frist abläuft. Den Antrag stellen Sie über den Kundenservice, danach ruht Ihr Konto vollständig.

Tragen Sie sich in OASIS ein. Nutzen Sie das OASIS-Spielersperrsystem, das Regierungspräsidium Darmstadt führt: Es sperrt Sie bei allen lizenzierten Anbietern zugleich. Standard sind mindestens ein Jahr; kürzer nur auf eigenen Wunsch, nicht unter drei Monaten. Beantragen Sie die Sperre online oder bei einem lizenzierten Anbieter. rp-darmstadt.hessen.de

Wie schützen wir Minderjährige und Angehörige?

Altersprüfung vor dem Spiel. Gespielt wird erst ab 18 Jahren. Wer sich anmeldet, weist sich mit Personalausweis oder Reisepass aus, und spätestens vor der ersten Auszahlung werden die Dokumente geprüft.

Das geteilte Gerät im Haushalt. Auf einem gemeinsamen Rechner oder Handy hilft eine Sperrsoftware, die Glücksspielseiten blockiert. Richten Sie sie für alle Geräte im Haushalt ein, bevor jemand ein Konto eröffnet.

Sprechen statt Vorwürfe. Sprechen Sie ruhig und ohne Vorwurf über das, was Sie beobachten. Die Telefonberatung der BIÖG unter 0800 1 37 27 00 ist kostenlos, anonym und auch für Angehörige da.

Einsatz, Ärger, Wiederholung

Wer die Zeichen früh bemerkt, kann gegensteuern, solange es noch leichtfällt. Ein Limit vor dem Spiel und eine Pause sind der erste Schritt, nicht das letzte Mittel. Spielen bleibt Unterhaltung mit Kosten.

Prüfen Sie, ob Ihnen einige dieser Punkte bekannt vorkommen.

  • Sie spielen länger als geplant
  • Sie denken auch außerhalb an den nächsten Einsatz
  • Sie setzen mehr, um Verluste auszugleichen
  • Sie leihen Geld für das Spiel
  • Sie verschweigen Ihr Spielen im Umfeld
  • Sie spielen, um Ärger oder Leere zu dämpfen
  • Einzahlungen werden zur festen Ausgabe
Hilfe anonym

Beratung, die nichts kostet

Nimmt die Sorge, dass Hilfe Geld kostet oder der Name bekannt wird.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Erreichen Sie die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht kostenlos und anonym, für Spielende und Angehörige. Sie berät am Telefon, per E-Mail, mit Selbsttest und Online-Programm und nennt örtliche Hilfen; die Leitung ist Montag bis Donnerstag von 10 bis 22 Uhr, Freitag bis Sonntag von 10 bis 18 Uhr besetzt. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Wenden Sie sich an den Fachverband Glücksspielsucht e. V., wenn Sie eine Beratungsstelle, eine Selbsthilfegruppe oder eine Klinik in Ihrer Nähe suchen. Der Verband nennt Adressen, führt ein Forum und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen. gluecksspielsucht.de
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Antworten, die Ihnen die Unsicherheit nehmen

Hier klärt sich, was Limits, Pause und Sperre im Alltag für Sie bedeuten.

Warum darf ich erst ab achtzehn Jahren spielen?+
Der Gesetzgeber bindet das Glücksspiel an die Volljährigkeit, und Madmarket Casino prüft das Alter vor dem ersten Einsatz per Ausweis. Wer noch nicht achtzehn ist, erhält kein Konto, und eine Schließung bleibt bestehen, bis das Alter nachgewiesen ist.
Sperrt eine Selbstsperre auch andere Anbieter in Deutschland?+
Ja, sofern Sie sich im OASIS-Spielersperrsystem eintragen lassen, das beim Regierungspräsidium Darmstadt geführt wird. Diese Eintragung gilt für alle lizenzierten Anbieter hierzulande. Eine Sperre allein in Ihrem Konto bei uns wirkt nur bei uns.
Was ändert eine Bedenkzeit im Konto?+
Für die gewählte Dauer sind Einzahlungen und Spiel gesperrt, Ihr Guthaben und Ihre Daten bleiben erhalten. Nach Ablauf greift der Zugang wieder, ohne dass Sie etwas beantragen müssen. Vorher zurück geht es nicht.
Wie schließe ich mein Konto endgültig?+
Schreiben Sie an [email protected] und verlangen Sie die dauerhafte Schließung. Der Support bestätigt Ihnen den Vorgang, danach ist das Konto nicht mehr nutzbar und eine Neuanmeldung nicht vorgesehen. Ein Auszahlungsrest wird vorher abgewickelt.
Kann ich Limits auch am Handy setzen?+
Ja, die Kontoansicht in der mobilen Version bietet denselben Bereich wie am Rechner. Dort legen Sie Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungszeitlimits fest. Ein bereits aktives Limit zeigt sich mit Betrag, Zeitraum und Startzeitpunkt.
Lässt sich eine Selbstsperre früher aufheben?+
Nein, sie läuft über den gesamten gewählten Zeitraum und lässt sich nicht abkürzen. Erst nach dessen Ende ist das Konto wieder zugänglich. Diese Verbindlichkeit ist gewollt: Sie schützt vor einer Entscheidung im Affekt.

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